市政府行政服務(wù)中心開展窗口服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
2020-04-30 14:58:30
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7月12日晚，市政府行政服務(wù)中心開展了窗口服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)了政務(wù)服務(wù)規(guī)范中的《國家標(biāo)準(zhǔn)》和《甘肅地方標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容，書面印發(fā)了《市政府行政服務(wù)中心文明用語20條》，圍繞服務(wù)意識(shí)、職業(yè)形象、舉止規(guī)范、語言禮儀等方面重點(diǎn)講解了窗口服務(wù)的基本禮儀規(guī)范。
據(jù)了解，此次市政府行政服務(wù)中心開展的窗口服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，旨在落實(shí)“簡(jiǎn)政放權(quán)，放管結(jié)合，優(yōu)化服務(wù)”和“一窗辦一網(wǎng)辦簡(jiǎn)化辦馬上辦”改革要求，積極響應(yīng)我市創(chuàng)建全國文明城市的號(hào)召，規(guī)范窗口服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提高窗口工作人員服務(wù)禮儀意識(shí)和綜合素養(yǎng)，打造富有精氣神的窗口服務(wù)形象。
源自：敦煌廣播電視臺(tái) 作者：武春洋
